Comment l’EHPAD de Gelos a réduit les chutes, les fausses alertes et ses coûts de maintenance grâce à un système d’appel malade nouvelle génération (Bluelinea)
Contexte : un EHPAD confronté aux limites des systèmes traditionnels
L’EHPAD de Gelos (64), dirigé par Madame SALOMON, faisait face à une situation devenue critique, malheureusement fréquente dans de nombreux établissements médico-sociaux :
Problématiques rencontrées avant le projet
- ❌ Coûts de maintenance élevés sur un système vieillissant
- ❌ Câblage obsolète, rigide et coûteux à maintenir
- ❌ Fausses alertes fréquentes, épuisant les équipes
- ❌ Manque de vision en temps réel de l’activité soignante
-
❌ Difficulté à réduire les chutes des résidents
- ❌ Absence d’un partenaire local fiable, réactif et expert
« Nous avions besoin d’une solution moderne, fiable, mais surtout d’un partenaire capable de comprendre notre réalité terrain. »
— Mme SALOMON, Directrice de l’EHPAD de Gelos
Objectifs du projet : sécurité, efficacité et pilotage en temps réel
Avant tout déploiement, un audit global a été mené par AT Connect, intégrateur spécialisé EHPAD en Nouvelle-Aquitaine.
Objectifs définis avec la direction
| Objectif | Enjeu |
|---|---|
| Réduction des chutes | Sécurité des résidents |
| Diminution des fausses alertes | Charge mentale des équipes |
| Outils connectés | Pilotage opérationnel en temps réel |
| Conformité ARS | Sérénité réglementaire |
| Réduction des coûts | Maîtrise budgétaire |
| Partenaire local | Réactivité & continuité |
La solution déployée : Bluelinea + WiFi + Vidéosurveillance + Téléphonie
AT Connect a conçu une architecture globale, interopérable et évolutive.
1️⃣ Appel malade Bluelinea – cœur du dispositif
Pourquoi Bluelinea ?
- Appel malade 100 % IP & sans fil
- Capteurs intelligents (chute, présence, errance)
- Tableaux de bord temps réel
- Historisation des alertes (preuve ARS)
- Réduction massive des fausses alertes
Résultats constatés :
- ⬇️ –40 % de fausses alertes
- ⬇️ –30 % de chutes signalées
- ⬆️ Temps soignant réalloué au soin réel
2️⃣ WiFi professionnel sécurisé pour EHPAD
Un appel malade connecté n’est performant que si le WiFi l’est.
Déploiement :
- WiFi professionnel sécurisé
- Couverture complète chambres & zones communes
- Priorisation des flux critiques (appel malade)
Bénéfices :
- Stabilité des alertes
- Zéro coupure critique
- Base solide pour les usages futurs (IoT santé)
3️⃣ Vidéosurveillance intelligente (zones autorisées)
Installée dans le respect strict du cadre réglementaire.
Objectifs :
- Sécurisation des zones sensibles
- Prévention passive
- Appui aux équipes (non intrusif)
4️⃣ Téléphonie IP adaptée aux EHPAD
- Téléphonie fluide entre équipes
- Interconnexion avec l’écosystème IT
- Réduction des délais d’intervention
Comparatif : Bluelinea vs autres solutions d’appel malade
| Critère | Bluelinea | Ackermann | Solutions filaires anciennes |
|---|---|---|---|
| Sans fil | ✅ Oui | ❌ Partiel | ❌ Non |
| Détection chute | ✅ Avancée | ⚠️ Limitée | ❌ Non |
| Fausses alertes | ⬇️ Très faibles | ⚠️ Moyennes | ❌ Élevées |
| Pilotage temps réel | ✅ Oui | ⚠️ Basique | ❌ Non |
| Maintenance | ⬇️ Optimisée | ⚠️ Variable | ❌ Très coûteuse |
| Conformité ARS | ✅ Totale | ✅ | ⚠️ Variable |
Résultats globaux pour l’EHPAD de Gelos
| Indicateur | Avant | Après |
|---|---|---|
| Chutes | Élevées | ⬇️ En forte baisse |
| Fausses alertes | Fréquentes | ⬇️ –40 % |
| Stress équipes | Important | ⬇️ Nettement réduit |
| Coût maintenance | Élevé | ⬇️ Optimisé |
| Conformité ARS | Inquiétude | ✅ Sécurisée |
« Aujourd’hui, nous avons une vision claire, en temps réel, et des équipes plus sereines. »
— Direction EHPAD Gelos
Pourquoi AT Connect comme partenaire EHPAD en Nouvelle-Aquitaine ?
Notre valeur ajoutée
- ✔️ Spécialiste appel malade & EHPAD
- ✔️ Intégrateur Bluelinea expert
- ✔️ Présence locale Pau – Pays Basque
- ✔️ Support humain & réactif
- ✔️ Vision globale (IT, WiFi, sécurité, téléphonie)
Nous ne vendons pas un produit.
👉 Nous sécurisons un établissement et ses équipes.
Conclusion : un projet EHPAD pensé pour durer
L’exemple de l’EHPAD de Gelos montre qu’un appel malade moderne, bien intégré et bien accompagné, permet :
- de réduire les chutes,
- d’améliorer le quotidien des équipes,
- de sécuriser la conformité ARS,
- et de maîtriser durablement les coûts.
📞 Vous dirigez un EHPAD en Nouvelle-Aquitaine ?
Vous vous posez les mêmes questions que Mme Asolomon ?
👉 Contactez AT Connect pour un audit appel malade & sécurité gratuit.
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