Wi-Fi santé en EHPAD : sécurité, télémédecine et familles en Nouvelle-Aquitaine
Vous êtes directeur d’EHPAD et vous devez concilier sécurité des données de santé, continuité des soins et attentes des familles en matière de connectivité ? Aujourd’hui, le Wi-Fi en EHPAD n’est plus un simple service de confort : il est devenu une infrastructure critique, au cœur du fonctionnement médico-social.
Réponse essentielle : un Wi-Fi santé sécurisé en EHPAD permet de protéger les données médicales sensibles, de garantir la fiabilité de la télémédecine et de proposer un Wi-Fi visiteurs cloisonné, sans jamais exposer le réseau médical ni l’établissement à des risques juridiques ou opérationnels.
Avec plus de 30 ans d’expérience, AT Connect accompagne les EHPAD et établissements médico-sociaux en Nouvelle-Aquitaine (Bordeaux, Anglet, Pau, Mont-de-Marsan) dans la conception et le déploiement de réseaux Wi-Fi segmentés, supervisés et conformes aux exigences de sécurité du secteur santé.
Les menaces sont bien documentées : selon l’Agence du Numérique en Santé (ANS), plus de 75 % des établissements de santé ont déjà été confrontés à une cyberattaque, et les données de santé figurent parmi les plus convoitées par les cybercriminels, avec une valeur jusqu’à 50 fois supérieure à celle d’un numéro de carte bancaire sur le dark web.
Dans cet article, vous allez comprendre pourquoi un Wi-Fi santé sécurisé est devenu indispensable en EHPAD, comment il protège les résidents, les équipes et les familles, et pourquoi la solution Wi-Fi Ruijie, déployée par AT Connect, s’impose aujourd’hui comme une réponse fiable, conforme et durable pour les établissements de Nouvelle-Aquitaine.
I. Pourquoi le Wi-Fi santé sécurisé est devenu vital pour les EHPAD et établissements médico-sociaux
Wifi santé et besoins numériques en EHPAD
Dans un EHPAD moderne, le Wi-Fi santé est devenu aussi essentiel que l’eau ou l’électricité. Il constitue aujourd’hui le socle numérique qui permet aux établissements d’assurer la qualité de l’accompagnement, la continuité des soins et la communication avec les familles.
Contrairement à un Wi-Fi classique, le Wi-Fi santé en EHPAD doit répondre à des usages multiples, sensibles et simultanés, impliquant directement la responsabilité de l’établissement.
Les familles : un besoin de connexion encadrée et sécurisée
Selon une enquête IFOP (2022), 83 % des proches de résidents estiment qu’un accès internet sécurisé en EHPAD améliore la qualité du séjour. Pour les familles, un Wi-Fi fiable et encadré est aujourd’hui perçu comme un signe d’attention, de modernité et de transparence.
En pratique, un Wi-Fi visiteurs mal sécurisé peut exposer l’établissement à des risques, tandis qu’un Wi-Fi santé bien conçu renforce la confiance des familles.
Les soignants : des outils numériques devenus indispensables
Un EHPAD utilise en moyenne 15 à 30 appareils connectés par jour : tablettes de suivi, logiciels médicaux, capteurs, outils administratifs. Sans Wi-Fi robuste et stable, ces outils deviennent difficiles à exploiter, générant des pertes de temps et une dégradation des conditions de travail.
Le Wi-Fi santé est désormais un outil de travail quotidien pour les équipes soignantes.
La télémédecine : une dépendance directe à la qualité du réseau
Depuis 2020, l’usage de la télémédecine en EHPAD a progressé de +120 % (source : CNAM). Ces consultations à distance reposent entièrement sur la stabilité et la fiabilité du réseau Wi-Fi.
Une connexion instable peut compromettre un rendez-vous médical, retarder une prise en charge ou générer un stress inutile pour les résidents et les équipes.
En EHPAD, un Wi-Fi santé défaillant n’est plus un simple désagrément : il peut avoir un impact direct sur le parcours de soins.
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II. Wi-Fi familles en EHPAD : sécurité et confiance pour les proches
Wi-Fi non sécurisé : un risque réel pour les EHPAD
Un réseau Wi-Fi non sécurisé en EHPAD n’est pas seulement source d’inconfort pour les utilisateurs. Il peut devenir une faille critique, exposant l’établissement à des cyberattaques, à des sanctions réglementaires et à une perturbation de l’activité médico-sociale.
Les chiffres montrent que le secteur de la santé est aujourd’hui l’une des cibles prioritaires des cybercriminels.
Des cyberattaques de plus en plus fréquentes dans le secteur santé
Selon un rapport de l’ENISA, plus de 730 hôpitaux et EHPAD en Europe ont subi des attaques de type ransomware en 2021. Ces attaques peuvent entraîner :
- le blocage total des systèmes informatiques
- l’indisponibilité des dossiers patients
- des interruptions de soins ou de téléconsultations
👉 En EHPAD, une attaque informatique peut avoir un impact direct sur la prise en charge des résidents.
Des sanctions réglementaires et une responsabilité juridique réelle
En France, la CNIL a infligé plus de 40 sanctions au secteur de la santé depuis 2019 pour non-respect du RGPD. Un Wi-Fi mal sécurisé peut faciliter :
- l’accès non autorisé aux données médicales
- la fuite d’informations sensibles
- la mise en cause de la responsabilité de l’établissement
👉 La direction d’un EHPAD est tenue de mettre en œuvre des mesures techniques adaptées pour protéger les données de santé.
Un coût financier et organisationnel élevé
Selon une étude IBM (2023), le coût moyen d’une fuite de données de santé est estimé à 150 000 € par établissement, sans compter :
- les coûts indirects (interruption d’activité, audits, remédiation)
- la perte de confiance des familles
- l’impact sur l’image de l’établissement
👉 Un Wi-Fi non sécurisé peut ainsi devenir un risque financier et réputationnel majeur pour un EHPAD.
Un réseau Wi-Fi non protégé n’est pas seulement inconfortable : en EHPAD, il peut devenir un risque majeur pour la sécurité des données et la continuité des soins.
- En 2021, plus de 730 hôpitaux et EHPAD en Europe ont subi des attaques de type ransomware (source : ENISA).
- En France, la CNIL a infligé plus de 40 sanctions au secteur santé depuis 2019 pour non-respect du RGPD.
- Le coût moyen d’une fuite de données de santé est estimé à 150 000 € par établissement (source : IBM 2023).
👉 Dans ce contexte, un Wi-Fi “classique” n’est plus suffisant : les établissements doivent s’appuyer sur une infrastructure pensée pour le secteur santé, avec cloisonnement, supervision et protection renforcée.
Tableau comparatif : Wi-Fi classique vs Wi-Fi Ruijie en EHPAD
Critères | Wi-Fi classique ❌ | Wi-Fi Ruijie ✅ |
|---|---|---|
| Sécurité des données | Faible ou limitée | Avancée (protection renforcée) |
| Cloisonnement des usages | Inexistant ou insuffisant | Segmentation (médical, familles, administratif) |
| Conformité RGPD / exigences santé | Non garantie | Facilite une démarche de conformité (RGPD, bonnes pratiques santé) |
| Stabilité pour la télémédecine | Aléatoire | Optimisée (priorisation des flux) |
| Supervision du réseau | Limitée | Supervision continue et alertes (24/7) |
Synthèse
En résumé, la différence principale est que le Wi-Fi Ruijie permet de construire un réseau segmenté, stable et supervisé, adapté aux usages sensibles d’un EHPAD. Là où un Wi-Fi classique expose l’établissement à des risques cyber et à des interruptions, une solution Wi-Fi santé professionnelle apporte contrôle, sécurité et continuité.
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III. Wi-Fi télémédecine en EHPAD : stabilité réseau et continuité des soins
Télémédecine : pourquoi un Wi-Fi stable est indispensable
La télémédecine en EHPAD apporte un bénéfice majeur aux résidents et aux équipes médicales : elle facilite l’accès aux spécialistes, réduit certains déplacements et accélère la prise en charge. Mais cette organisation repose sur un élément souvent sous-estimé : un Wi-Fi stable et sécurisé.
En 2022, près de 500 000 téléconsultations ont eu lieu en EHPAD en France (source : Assurance Maladie). Dans ce contexte, une connexion instable n’est pas un simple inconfort : elle peut perturber un rendez-vous médical, générer du stress pour le résident et mobiliser inutilement les équipes.
Selon l’Agence du Numérique en Santé (ANS), 70 % des coupures réseau en EHPAD perturbent directement une téléconsultation. Cela montre à quel point la qualité du réseau influence directement la fiabilité des soins à distance.
Avec une solution Wi-Fi Ruijie, les flux critiques liés à la télémédecine peuvent être priorisés (gestion intelligente du trafic), afin de garantir des échanges fluides, stables et confidentiels, même lorsque le réseau est utilisé simultanément par les équipes, l’administration et les visiteurs.
Résultat : la télémédecine devient un service réellement fiable, sans interruptions, et l’établissement sécurise sa continuité de soins.
Protection des données sensibles : un enjeu majeur en EHPAD
Les EHPAD manipulent quotidiennement des informations critiques : dossiers médicaux, données administratives, informations personnelles des résidents, comptes rendus de soins ou encore échanges avec des professionnels de santé. Ces données doivent être protégées avec un niveau de sécurité élevé, car elles représentent une cible prioritaire pour les cybercriminels.
Les données de santé ont une valeur importante sur le dark web : un dossier médical complet peut se revendre plusieurs dizaines à plusieurs centaines d’euros, contre seulement quelques euros pour une carte bancaire. Cette différence explique pourquoi les établissements médico-sociaux sont de plus en plus exposés.
En France, 1 cyberattaque sur 5 dans le secteur public touche la santé (source : ANSSI 2023). Pour un EHPAD, un incident de cybersécurité peut entraîner :
- une fuite de données sensibles,
- une interruption de service,
- une perte de confiance des familles,
- et un risque réglementaire (RGPD).
D’où l’importance de mettre en place un Wi-Fi santé sécurisé, conçu dès le départ pour protéger les usages médicaux, administratifs et visiteurs.
Tableau : les 4 piliers de sécurité d’un Wi-Fi santé Ruijie
Fonction de sécurité | Rôle dans la protection des données | Bénéfice concret pour l’EHPAD |
|---|---|---|
| Firewall intelligent | Filtre les connexions, bloque les accès non autorisés et limite les intrusions | Réduit fortement les risques de piratage du réseau médical |
| Chiffrement avancé | Protège les échanges entre appareils, bornes et serveurs | Garantit la confidentialité des communications et des dossiers patients |
| Détection d’intrusion (IDS/IPS) | Analyse le trafic en temps réel et identifie les comportements suspects | Permet une prévention active contre les cyberattaques |
| Cloisonnement des réseaux | Sépare les accès médicaux, administratifs et visiteurs | Évite qu’un Wi-Fi familles compromette le réseau médical |
En résumé, la sécurité d’un Wi-Fi en EHPAD ne repose pas sur un simple mot de passe, mais sur une architecture complète combinant filtrage, chiffrement, supervision et segmentation des usages.
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Wi-Fi familles en EHPAD : un service attendu, mais à sécuriser impérativement
Offrir un Wi-Fi familles en EHPAD est devenu une attente forte. Il ne s’agit plus seulement d’un “plus”, mais d’un service qui contribue directement au confort des résidents et au maintien du lien social : appels vidéo, échanges avec les proches, accès aux démarches en ligne ou simple navigation quotidienne.
Selon une étude Silver Valley (2021), 7 familles sur 10 considèrent le Wi-Fi comme un critère de choix d’un établissement. Un accès internet fiable est désormais perçu comme un signe de modernité, d’attention et de qualité d’accompagnement.
Mais cette attente crée aussi un risque : selon l’Agence du Numérique en Santé (ANS 2022), 60 % des établissements utilisent encore un Wi-Fi visiteurs non cloisonné, ce qui signifie que les connexions des visiteurs peuvent potentiellement interagir avec le réseau interne de l’établissement.
👉 En EHPAD, un Wi-Fi familles mal isolé peut devenir une porte d’entrée vers le réseau médical, les logiciels administratifs ou les données sensibles.
La solution consiste à mettre en place un Wi-Fi visiteurs sécurisé, totalement séparé du réseau médical et supervisé, afin d’offrir un service de qualité aux familles tout en protégeant l’établissement.
Tableau comparatif : Wi-Fi visiteurs classique vs Wi-Fi familles Ruijie
Critères | Wi-Fi visiteurs classique ❌ | Wi-Fi familles Ruijie ✅ |
|---|---|---|
| Isolation du réseau médical | Non ou insuffisante | Oui (réseau visiteurs cloisonné) |
| Qualité de connexion | Variable | Fluide et stable |
| Risque de piratage | Élevé | Réduit grâce à la segmentation |
| Contrôle des accès | Limité | Accès encadré et sécurisé |
| Supervision | Faible | Surveillance et alertes réseau |
| Satisfaction des familles | Fragile | Renforcée |
En résumé, un Wi-Fi familles en EHPAD doit être pensé comme un service à valeur humaine, mais construit comme une infrastructure de cybersécurité, afin de garantir confort, confiance et protection des données.
IV. AT Connect : installateur Wi-Fi santé sécurisé en Nouvelle-Aquitaine
Choisir un Wi-Fi santé sécurisé en EHPAD ne se résume pas à installer des bornes. Cela implique une approche globale : audit de l’existant, cloisonnement des réseaux, sécurisation des accès, supervision et accompagnement dans la durée.
C’est précisément l’approche d’AT Connect.
Avec plus de 30 ans d’expérience dans les réseaux professionnels, nous accompagnons les EHPAD et établissements médico-sociaux en Nouvelle-Aquitaine dans la mise en place de réseaux Wi-Fi fiables, sécurisés et adaptés aux exigences du secteur santé.
Ce que nous apportons concrètement aux établissements
-
Expertise réseau et cybersécurité
Une maîtrise des infrastructures permettant de protéger les usages médicaux, administratifs et visiteurs. -
Proximité et réactivité locale
Intervention rapide à Bordeaux, Anglet, Pau et Mont-de-Marsan, avec un interlocuteur identifié. -
Solutions clé en main
Audit, installation, paramétrage, segmentation des accès et mise en service complète. -
Supervision et support 24/7
Surveillance continue du réseau pour détecter les incidents avant qu’ils n’impactent l’activité.
AT Connect s’appuie notamment sur des solutions Wi-Fi professionnelles comme Ruijie, particulièrement adaptées aux environnements sensibles où la stabilité et la sécurité sont indispensables.
Enfin, notre accompagnement est reconnu par nos clients, avec 98 % de satisfaction (enquête interne AT Connect – 2025).
Conclusion
Vous l’avez vu : en EHPAD, un Wi-Fi santé sécurisé n’est plus un simple service de confort. C’est un levier stratégique pour protéger les données sensibles, garantir la fiabilité de la télémédecine et offrir aux familles un Wi-Fi visiteurs stable et rassurant, sans mettre en danger le réseau médical.
Dans un contexte où 3 établissements de santé sur 4 ont déjà été confrontés à une cyberattaque, renforcer la sécurité du réseau devient une priorité. Un Wi-Fi non cloisonné ou mal supervisé peut exposer l’établissement à des risques opérationnels, financiers et réglementaires.
Avec AT Connect et la solution Wi-Fi Ruijie, vous bénéficiez d’une infrastructure professionnelle conçue pour répondre aux exigences du secteur médico-social : segmentation des accès, supervision continue et sécurité renforcée, au service de la continuité de soins et de la confiance des familles.
Prochaine étape : planifiez dès aujourd’hui votre audit Wi-Fi EHPAD avec AT Connect en Nouvelle-Aquitaine, et découvrez comment transformer votre réseau en un véritable atout de performance et de sécurité.
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❓ FAQ - Wi-Fi sécurisé en EHPAD (Nouvelle-Aquitaine)
Pourquoi un EHPAD a-t-il besoin d’un Wi-Fi sécurisé ?
Un Wi-Fi sécurisé en EHPAD est indispensable car l’établissement manipule des données sensibles : informations personnelles des résidents, dossiers médicaux, logiciels de soins, outils administratifs et échanges avec des professionnels de santé.
Un réseau Wi-Fi mal protégé peut exposer l’établissement à :
- des intrusions externes,
- des attaques de type ransomware,
- des accès non autorisés,
- des fuites de données.
En EHPAD, la sécurité du Wi-Fi n’est pas un sujet informatique : elle concerne la continuité de service, la confidentialité médicale, la confiance des familles et la responsabilité réglementaire (RGPD).
Quel est le lien entre Wi-Fi et télémédecine en EHPAD ?
La télémédecine en EHPAD dépend directement de la qualité du réseau. Une téléconsultation nécessite une connexion stable, fluide et sécurisée, notamment pour garantir la confidentialité des échanges.
Selon l’Agence du Numérique en Santé (ANS), 70 % des coupures réseau en EHPAD perturbent directement une téléconsultation. Cela peut entraîner :
- une interruption de rendez-vous médical,
- une perte de temps pour les équipes,
- du stress pour le résident,
- un report de prise en charge.
Un Wi-Fi santé professionnel permet de garantir la stabilité du service en priorisant les flux médicaux (visioconférence, logiciels de soins), même lorsque le réseau est utilisé simultanément par l’administration ou les visiteurs.
Le Wi-Fi familles en EHPAD est-il sécurisé ?
Oui, à condition qu’il soit cloisonné.
Un Wi-Fi familles doit être totalement séparé du réseau médical et administratif. Sans cloisonnement, un appareil extérieur (smartphone, tablette, ordinateur) peut devenir une porte d’entrée vers l’infrastructure interne.
Un Wi-Fi visiteurs sécurisé repose généralement sur :
- un réseau dédié aux familles,
- une segmentation stricte (réseau isolé),
- un portail captif ou une authentification encadrée,
- une limitation de débit si nécessaire,
- une supervision continue.
Un Wi-Fi familles bien conçu améliore la satisfaction des proches tout en protégeant les données et le réseau médical.
Qu’apporte le Wi-Fi Ruijie aux EHPAD et établissements de santé ?
Le Wi-Fi Ruijie est adapté aux environnements sensibles comme les EHPAD car il permet de déployer une infrastructure conçue pour la stabilité et la cybersécurité, avec une gestion centralisée.
Les bénéfices concrets pour un établissement médico-social sont :
- segmentation des réseaux (médical / administratif / visiteurs),
- sécurisation renforcée (chiffrement, filtrage, contrôle des accès),
- supervision proactive pour anticiper les incidents,
- stabilité optimisée pour la télémédecine et les outils connectés.
L’objectif est d’assurer un réseau fiable et sécurisé, tout en gardant une gestion simple pour les équipes.
Combien coûte l’installation d’un Wi-Fi sécurisé en EHPAD ?
Le coût d’un Wi-Fi sécurisé en EHPAD dépend principalement :
- de la taille du bâtiment (étages, épaisseur des murs, chambres),
- du nombre de bornes nécessaires,
- du nombre d’utilisateurs simultanés (personnel, résidents, visiteurs),
- des exigences de sécurité (cloisonnement, supervision, accès familles),
- et des usages (télémédecine, objets connectés, logiciels de soins).
En pratique, un Wi-Fi santé n’est pas une dépense “technique”, mais un investissement qui permet souvent de réduire les coûts indirects : pannes, interventions d’urgence, interruptions de téléconsultation, perte de temps des équipes.
Le moyen le plus fiable d’obtenir une estimation réaliste est un audit Wi-Fi sur site, qui permet de dimensionner précisément l’infrastructure sans surinvestissement.
AT Connect intervient-il en Nouvelle-Aquitaine pour les EHPAD ?
Oui. AT Connect accompagne les EHPAD et établissements médico-sociaux en Nouvelle-Aquitaine, notamment autour de :
- Bordeaux
- Anglet
- Pau
- Mont-de-Marsan
Les interventions incluent généralement :
- audit du réseau existant,
- étude de couverture Wi-Fi,
- cloisonnement des usages (médical / administratif / visiteurs),
- installation et paramétrage,
- supervision et support.
La proximité locale garantit une meilleure réactivité et un suivi adapté aux contraintes du médico-social.
Comment savoir si mon Wi-Fi en EHPAD est conforme et suffisamment sécurisé ?
Le moyen le plus fiable est de réaliser un audit Wi-Fi / cybersécurité.
Cet audit permet notamment de vérifier :
- la présence ou non d’un cloisonnement visiteurs / réseau médical,
- la qualité de la couverture et de la stabilité réseau,
- les failles de sécurité (accès non autorisés, configuration faible),
- la capacité du réseau à supporter la télémédecine,
- l’alignement avec les exigences RGPD et les bonnes pratiques du secteur santé.
Chez AT Connect, l’audit Wi-Fi EHPAD permet d’obtenir un diagnostic clair et un plan d’action concret pour sécuriser le réseau sans complexifier inutilement l’exploitation.
